Política de Privacidade & Cookies
Última atualização: 9 de maio de 2025.
Marco Cruz Joalheiro tem a sua sede registada na Avenida António Macedo, n.º 4, loja 5 - 4700 – 438 Braga, Portugal.
Nesta Política de Privacidade, usamos o termo Marco Cruz Joalheiro (e "nós", "nosso" e "nos") para nos referirmos à sede da Marco Cruz Joalheiro no endereço registado acima, nossas afiliadas e nossa loja principal em Braga, Portugal.
A seguinte política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e transferimos as informações pessoais que nos fornece nas nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro, aplicativos móveis e outras plataformas digitais e contas de social media (coletivamente referidas como as "Plataformas Marco Cruz Joalheiro"), quando visita o showroom Marco Cruz Joalheiro, entra em contato com o concierge da Marco Cruz Joalheiro por telefone ou interage connosco nas plataformas de social media. Também explica como recolhemos informações por meio do uso de cookies e tecnologias relacionadas quando utiliza as nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro.
Atualizações a esta Política de Privacidade
De tempos em tempos, podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando isso ocorrer, publicaremos as alterações no site da Marco Cruz Joalheiro.
Informações Recolhidas
Coletamos as informações de você conforme detalhado abaixo:
1. Quando compra nossos produtos, recolhemos informações como os detalhes da sua compra e as informações de pagamento relevantes. Além disso, também recolhemos informações pessoais quando você se comunica connosco (por exemplo, se entrar em contato connosco com uma dúvida sobre um de nossos produtos ou serviços), quando você fornece seus dados ao visitar o showroom da Marco Cruz Joalheiro ou ao entrar em contacto com o concierge da Marco Cruz Joalheiro por telefone. Note que, ocasionalmente, as chamadas telefónicas poderão ser gravadas para fins de segurança, treino e desenvolvimento.
2. Se optar por interagir com a Marco Cruz Joalheiro através das Plataformas Marco Cruz Joalheiro ou de outro serviço de terceiros, recolhemos as informações que nos forneceu por meio das Plataformas Marco Cruz Joalheiro.
3. Também recolhemos certas informações automaticamente sobre os visitantes de nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro, conforme descrito na seção intitulada "Cookies e outras informações que coletamos automaticamente" abaixo; e
4. Podemos recolher informações sobre a sua localização na medida em que oferecemos serviços baseados em localização, conforme explicado abaixo.
Como usamos as informações que nos fornece
As informações que coletamos sobre si incluem, mas não se limitam a:
1. Gerir e processar pedidos de compra e reparação, facilitar a entrega e fornecer serviços pós-venda;
2. Gerir contas de cliente e registos
3. Gerir com as suas consultas e solicitações;
4. Enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo anúncios e mensagens administrativas, como confirmação de pedidos;
5. Identificar produtos e serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse com base nas suas informações, como seu histórico de compras e interações anteriores connosco;
6. Enviar comunicações de marketing (incluindo e-mails e em redes sociais) relacionadas a nós e a outros parceiros terceirizados, que acreditamos serem de seu interesse, quando tivermos uma base legítima para fazê-lo (consulte a secção "Suas escolhas" abaixo para mais informações sobre como você pode controlar essas atualizações);
7. Realizar pesquisas de mercado para que possamos melhorar continuamente os serviços que oferecemos aos nossos clientes;
8. Realizar verificação de crédito, prevenção de fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais como parte de nossos esforços para manter as Plataformas Marco Cruz Joalheiro e nossos serviços seguros; e
9. Compreender como as nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro são usadas, para que possamos melhorar continuamente as nossas Plataformas e serviços, bem como outras ofertas.
Cookies e outras informações que coletamos automaticamente
As Plataformas Marco Cruz Joalheiro podem registar endereços IP e usar cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem reconhecê-lo, personalizar e aprimorar sua experiência, além de nos fornecer informações sobre a maneira como nossos visitantes acessam nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro.
Existem duas categorias principais de cookies:
1. Cookies essenciais, servidos diretamente pelas Plataformas Marco Cruz Joalheiro para o seu computador ou dispositivo móvel. Eles são usados exclusivamente pelas Plataformas Marco Cruz Joalheiro para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando ele revisita as Plataformas Marco Cruz Joalheiro. Esses cookies ajudam a melhorar a sua experiência de navegação, permitindo que o site "lembre" suas preferências e configurações durante as visitas subsequentes.
2. Cookies de desempenho e análise, que recolhem informações sobre como os visitantes interagem com as Plataformas Marco Cruz Joalheiro. Eles nos ajudam a entender como os usuários navegam, quais páginas são mais acessadas e se há erros. Essas informações são usadas para melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário.
Endereços IP
Coletaremos informações sobre seu computador ou dispositivo móvel, incluindo, quando disponível, seu endereço IP, sistema operacional, horários de login e tipo de navegador. Usamos essas informações para entender melhor como os visitantes utilizam as Plataformas Marco Cruz Joalheiro e para fins de relatórios internos. Iremos anonimizar essas informações e podemos compartilhá-las com anunciantes, patrocinadores ou outros negócios. Estas informações são coletadas de forma a melhorar a experiência do usuário e ajudar na análise de dados, além de possibilitar a personalização de conteúdos e anúncios relevantes.
Serviços de Localização
Podemos oferecer serviços que utilizam informações sobre a sua localização. Esses serviços geralmente estão disponíveis em dispositivos móveis ou aplicativos, e você será informado e terá a oportunidade de fornecer seu consentimento para o uso de serviços de localização. O seu dispositivo possui configurações que permitem desativar esses serviços se desejar. Caso decida desativar os serviços de localização, algumas funcionalidades podem ser limitadas ou não estar disponíveis.
Partilha das suas informações
Não compartilhamos informações pessoais sobre si com outras pessoas ou empresas não afiliadas, exceto nas seguintes circunstâncias:
1. Se aplicável, divulgaremos suas informações pessoais para prestadores de serviços terceirizados com a finalidade de fornecer serviços de pagamento online e outros serviços de pagamento, realizar verificações de crédito e prevenção de fraudes, e quaisquer outros serviços necessários para utilizarmos suas informações para os fins especificados na seção intitulada "Informações que nos fornece e como as usamos".
2. Se aplicável, divulgaremos suas informações pessoais a qualquer agência de aplicação da lei, tribunal, regulador, autoridade governamental ou outro terceiro quando acreditarmos que isso seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, ou, de outra forma, para proteger nossos direitos ou os direitos de qualquer terceiro; e
3. Se aplicável, divulgaremos suas informações pessoais a qualquer terceiro que compre, ou ao qual transferirmos, todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios. Caso tal venda ou transferência ocorra, faremos esforços razoáveis para tentar garantir que a entidade para a qual transferirmos suas informações pessoais as utilize de maneira consistente com esta Política de Privacidade.
As suas escolhas
Você pode solicitar que parem de enviar comunicações de marketing direto a qualquer momento (no entanto, note que podemos continuar a enviar comunicações relacionadas ao serviço (ou seja, não relacionadas ao marketing), como atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido). Se desejar exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contacto connosco através do endereço abaixo. Pode renunciar as comunicações de marketing por e-mail a qualquer momento enviando um e-mail para o endereço abaixo na secção "Entre em contacto" ou clicando no link 'Remover' em qualquer e-mail de marketing da Marco Cruz Joalheiro.
Crianças
As plataformas Marco Cruz Joalheiro não são direcionadas a ninguém que saibamos ser menor de 18 anos, nem coletamos informações pessoais de qualquer pessoa que saibamos ser menor de 18 anos. Se tem menos de 18 anos, não deve usar as plataformas Marco Cruz Joalheiro e não nos deve enviar nenhuma informação pessoal.
A Marco Cruz Joalheiro compromete-se a proteger as suas informações pessoais.
A Marco Cruz Joalheiro deseja que se sinta confiante ao utilizar nossas Plataformas Marco Cruz Joalheiro, e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que recolhemos. Implementamos medidas de segurança técnicas, eletrónicas e procedimentais para proteger todas as informações pessoais que nos fornece, ou informações recolhidas automaticamente por nós, contra processamento não autorizado ou ilegal, bem como contra perda acidental, dano ou destruição.
Entre em contacto connosco. Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou questões relacionadas à privacidade de maneira geral, por favor, entre em contato conosco através de: email ou através da morada abaixo.
Avenida António Macedo, n.º 4, loja 5 - 4700-438 Braga, Portugal